CPSM知识点

演讲八戒

CPSM（供应管理专家认证）模块三中，谈到采购供应管理人员经常会参与像高管汇报、政府/行业协会会议等活动，需要不断提升自身的演讲技能。二十多年了，出席过各种供应链领域的大小会议，经常观察演讲嘉宾们的表现。发现，专业管理人员欠缺演讲这项软技能；有时，即使位居高官的，也能看出未受过专门的训练，深感遗憾。在此，把多年观察总结的现象，总结如下，以飨同道。

1.掌控时间

我经常参与会议的组织，通常要在会前收到演讲嘉宾的PPT。在给定的时间内，需要多少张PPT呢？比如，40分钟的演讲？我见过为50分钟演讲准备200多张PPT的情况，或30分钟40张的。结果，演讲者不得不在演讲过程中，反复地唠叨：“对不起，因为时间关系，这段俺就不讲了”。光这句话就会重复n次，占用很多时间，不烦吗？当然，我也见过40分钟就拎着一张PPT来的，感觉还是要对听众负责些好。但，大师，就另说了。

演讲过程中的时间控制，需要演讲者平时的技能、事先的准备以及现场掌控。要避免口若悬河、信马由缰；最好，能在讲台上放块儿手表，或，利用PPT本身的时间提示功能。还可以事先让会议组织者在台下给暗号提醒。我印象中，有半数的演讲者都不注意看提示，特别是讲得兴奋时，他自己已经化蝶了，仿佛自己就像马丁路德、林肯或希特勒了。有次，我特意安排服务员，给明显超时的演讲者送上一杯水，他居然客气地对服务员说：“谢谢啊，我正口渴呢。”一抹嘴儿，扭头继续喷了。

Tip：通常，人们演讲的平均语速，应该在3分钟一张PPT。可根据自己的讲话习惯来调整。如是命题演讲，并且话题太大，可以利用第一张罗列一下话题目录，上来先给听众解释一下：“有关这个话题，我的看法有五点，但今天由于时间关系，我重点讲其中的……”。一句，足矣。

2.开场破冰

倒霉的演讲者，可能会赶上听众们还沉浸在上一位演讲人的内容中，或思索、或亢奋、或愤怒中。特别是，前一位还“使坏”，下台前还抛出一个类似人生、宇宙的话题，引得听众们不能自拔。

Tip: 准备一个好的开场，抛出个问题、讲个笑话，甚至大喝一声，都可以努力把那些游离的、可怜灵魂们抓回。

3.唤醒瞌睡

往往每隔7~10分钟，听众的思绪就会发散，延伸思考去了爪哇国、回忆应景儿的经历，甚至，开始想老婆了。

Tip: 可每历经7~10分钟，抖一个小包袱、提问、幽默一把，甚至，调整语调、语气或音量，都不失为好招数。

4.慎用道具

道具的选用，能为演讲进程添砖加瓦，还能帮助演讲者渡过紧张阶段。电影《国王的演讲》，讲的是患严重口吃的艾伯特王子，英国女王伊丽莎白二世的父亲乔治六世国王的故事。艾伯特为了渡过紧张的演讲过程，习惯性地手握钉子！一次，参加个国际会议，一老美演讲时手攥一个高尔夫球。本来我可以理解，但讲着讲着，这哥们儿开始边讲边抛球，左手倒右手，右手倒左手，乐此不疲。结果，台下听众们的头也开始跟着摆动，都紧盯着那个球，都盼着“那个球啥时候能掉下来啊？”结果，演讲传播的效果就可想而知了

Tip: 恰当的道具选用，但不能喧宾夺主。

5.不演皮影

此处的皮影，指演讲者身处投影光线与屏幕之间，从而在屏幕上留下了自己的身影或手影。甚至，有演讲者情急时，冲到屏幕前，特别是好大的屏幕那种，完全化身为屏幕里的一个角色了。

Tip: 作为专业人士，事先应了解讲台的情况，包括投影的位置和投射方式。这样可以事先考虑在讲台的身位和移动。如果演讲者需要或习惯在过程中，对PPT内容进行指点，最好要准备合适的道具，如激光笔，或，利用电脑的鼠标进行指示。需要注意的是，如果会场使用的是LED屏幕，那么激光笔就发挥不了作用了。“请大家看下图，在这个复杂的物流网络中，难点是……”，并试图拿激光笔去指引，结果，听众们看不到，就感觉在猜谜、在考智力，会郁闷的。

（△ 请大家看，在这个复杂的流程图中，难点是……）

6.含情脉脉

演讲者在演讲过程中，低头看稿件或电脑的，逐渐减少了。但缺乏与听众的目光交流的现象，还是蛮多。演讲者可能略感胆怯，不敢看听众；或着，举头遥望远方，引得满场听众不断回头，看会场后方有什么鬼。

Tip:不管是否认识台下听众，目光交流能促进沟通；除非，演讲者内心把持不住？想想柳下惠吧。有必要的情况下，还可以在演讲过程中，调整自己的定位，有时面对左侧的听众，有时转向右侧，避免厚此薄彼，哪怕是假装。但是，千万不要跟听众抛媚眼啊。

7.不说黑话

大家是否能经常发现，很多演讲者习惯性地使用行业或专业术语，特别是，还有使用所在企业内部的术语或缩写。这些举措，都是不良行为。最近几年，还有一个现象，特别是一些外企的同行，在演讲时大量使用英文，弄的台下内资企业的同行扎耳挠腮、忿忿不平。前几年，多还是名词用英文；可如今更甚，不仅动词用，还夹杂了英文的形容词或副词，“我们的vendor吧，specially没有proactive的mindset”。说了英文不说，然后再跟上一句中文翻译。不嫌浪费时间吗？有对付时间的嫌疑。

Tip: 事先，演讲者应该分析清楚听众的特征和行业习惯，考虑到多数听众能接受或熟悉的用词、术语和缩写。并请务必抑制喷英文的冲动。

8.知错不改

演讲过程中，出了错，比如说错词了或表述的不正确，没关系，请继续。如时间允许，可用极少的时间来更正，甭试图反复道歉。

CPSM简介 　　　 CPSM培训及报名　　　 CPSM知识点　　　 CPSM新闻　　　 CPSM学习园地